iWalletカード (Masterゴールド)に関しての Q&A

iWalletカード(Master ゴールド)に関しての Q&A

Q/カード(Master ゴールド)とは?(以下カードという)
A/i-Wallet 口座(以下 口座という)を持っている方が使用できる無記名で国際ブランドの ドル建てのプリペイドカードです。
口座からカードへチャージする事によりご利用できます。

Q/カードへチャージするには?
A/サイトから入力することによりご自身の口座からチャージ後 残高に反映されます。

Q/カードへチャージする際の手数料はかかりますか?
A/一回のチャージにつき$3 の手数料が、口座より差し引かれます。

Q/カードの残高を確認するには?
A/サイトにて ログイン後の画面で確認できます。

Q/ATM からでも残高確認はできますか?
A/はい、ATM 残高照会で確認できます。($0.4 手数料)

Q/カードの維持費はかかりますか?
A/月間維持手数料として $2 カードの残高より差し引かれます。

Q/カード残高がゼロの場合、月間維持費手数料はどうなりますか?
A/マイナス残高として計上されていきます。その後入金した際には、マイナス分が相殺され、カードに入金が完了します。

Q/カード表面にあるロゴマークは何ですか?
A/弊社 New family International Investments Limited のロゴマークです。特別仕様のカードである事を示しており、これにより様々な特典を受けることができます。

Q/カードの入金限度額はありますか?
A/一日最大 $10,000 入金、最高限度額となります。

Q/一日何回まで入金ができますか?
A/一日最大 3回まで入金出来ます。

Q/一日にいくらまで引き出しできますか?
A/一日最大$1,000 まで ATM で引出しが可能です。

Q/カード有効期限はありますか?
A/カード面に記載されていますので、ご確認出来ます。発行から2年間有効です。

Q/カードから出金する際、手数料はかかりますか?
A/ATM からの引き出しには、2%(最小$4〜最大$10) 手数料がかかります。

Q/カードは実際の店舗で使用できますか?
A/はい、カードブランド(master)の取り扱いのある店舗であればどこでも使用できます。

Q/ショッピングやレストランなどでカード使用する際に手数料はかかりますか?
A/1回ごとの使用につき$2 の手数料がかかります。

Q/カードの暗証番号はありますか?
A/はい、アクティベーション時に発行される PIN コードが暗証番号となります。

Q/無記名ですが、お店等でサインなく使えるのでしょうか?
A/ショッピングやお食事等カードにてお支払いの際に店舗によりサインを求められるケースはございます。その際 お店側にサインしたものは残りますが電子データには個人を特定するようなご利用の記録などは残りません。

Q/カードを紛失してしまった場合、どうしたら良いですか?
A/再発行をいたしますので、まずはサポートへご連絡ください。

support@iwl.com.hk

※この時に万一、盗難で不正利用されてしまっていても(master の保障)でチャージされていた残高まで返還されますのでご安心下さい。

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